Ugrás a tartalomhoz

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. április 15.

A jelen Tájékoztató célja, hogy rögzítse a https://cyberin.hu által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, és tájékoztatást adjon az Adatkezelő Weboldalán keresztül gyűjtött és a Weboldal látogatója által megadott Személyes adatok kezeléséről.

I. Fogalmak

1.1 Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a Személyes adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen a Személyes adatok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tagolása, tárolása, átalakítása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, betekintése, közlése, továbbítása, terjesztése vagy egyéb módon hozzáférhetővé tétele, összehangolása vagy összekapcsolása, korlátozása, törlése és megsemmisítése.

1.2 Adatkezelő: aki az Adatkezelés céljait és eszközeit – önállóan vagy másokkal együtt – meghatározza. A jelen Tájékoztatóban hivatkozott szolgáltatások esetében Adatkezelőnek minősül:

  • Cyber in Systems Kft.
  • Székhely: 4183 Kaba, Baross Gábor utca 46.
  • Adószám: 26328038-2-09
  • Telefonszám: +36 70 425 3330
  • E-mail cím: info@cyberin.hu

1.3 Adatfeldolgozó: az a szolgáltató, aki az Adatkezelő nevében Személyes adatokat kezel (lásd VII. pont).

1.4 Személyes adat: bármilyen adat vagy információ, amely alapján egy természetes személy – közvetett vagy közvetlen módon – azonosíthatóvá válik.

1.5 Ügyfél: az a természetes személy, aki az Adatkezelő Weboldalát látogatja és ennek keretében Személyes adatokat közöl az Adatkezelővel.

1.6 Weboldal: a https://cyberin.hu weboldal, amelyen keresztül az Ügyfél Személyes adatokat közöl az Adatkezelővel.

II. A kezelt Személyes adatok köre

2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap és ajánlatkérés: Az Ügyfél a Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap vagy ajánlatkérő elküldésével kérhet ajánlatot vagy más információt a kínált termékekről, szolgáltatásokról. Az űrlap kitöltéséhez a következő Személyes adatokat kell megadnia: név, e-mail cím, telefonszám. Opcionálisan megadható: cégnév, üzenet, érdeklődési terület.

2.2 Hírlevél feliratkozás: A hírlevélre feliratkozáskor az Ügyfél megadja a nevét és e-mail címét. A feliratkozás önkéntes, bármikor visszavonható.

2.3 Konfigurátorok és kalkulátorok: A Weboldalon elérhető termék-konfigurátorok (fröccsöntőgép, palackfúvó, szállítószalag, hűtésigény, LIAD adagoló, temperáló, robot) használatakor a technikai paramétereken túl az Ügyfél neve, e-mail címe és telefonszámakerül rögzítésre az ajánlat elkészítéséhez.

2.4 Szakmai anyagok (lead magnet) letöltése: A blog cikkekhez kapcsolódó ingyenes PDF anyagok letöltéséhez az Ügyfél megadja a nevét, e-mail címét, opcionálisan cégnevét és telefonszámát. A letöltési link egyedi, tokenes URL-en keresztül érhető el, amely 14 napig érvényes.

2.5 Cookie-k (sütik): A Weboldal a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google LLC webelemző szolgáltatása. A Google Analytics az Ügyfél számítógépén kis adatcsomagot (ún. „cookie"-t) helyez el a weblap használatának elemzése céljából. A cookie-k használatához a Weboldal az első látogatáskor hozzájárulást kér (lásd VIII. pont).

III. Az Adatkezelés célja és jogalapja

3.1 Az Adatkezelő által folytatott adatkezelés céljai:

  • a) az Ügyfél azonosítása, az Ügyféllel való kapcsolattartás;
  • b) ajánlatkérések, megkeresések kezelése és intézése;
  • c) hírlevél küldése az Ügyfél előzetes hozzájárulása alapján;
  • d) szakmai anyagok (PDF) eljuttatása az Ügyfélhez – tokenes letöltési link kiküldése e-mailben;
  • e) statisztikai elemzés a honlap látogatottságáról (cookie használat);
  • f) mesterséges intelligencia alapú tartalomgenerálás és ügyfélszolgálat támogatása (lásd VII/2. pont).

3.2 A kapcsolatfelvételi űrlap, ajánlatkérés és hírlevél feliratkozás során az Ügyfél a Személyes adatokat önként bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére. Az adatkezelés jogalapja az Ügyfél előzetes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

3.3 A Weboldal látogatásakor rögzített IP cím és cookie-k kezelésének jogalapja az Ügyfél hozzájárulása (a cookie consent banner elfogadásával), illetve a működéshez feltétlenül szükséges cookie-k esetén az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

3.4 Személyes adatok harmadik személynek történő kiadása kizárólag az Ügyfél előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges, kivéve a jelen Tájékoztatóban nevesített Adatfeldolgozók részére történő adattovábbítást.

IV. Az Adatkezelés elvei, módja

4.1 Az Adatkezelő a Személyes adatokat a jóhiszeműség, tisztesség és átláthatóság elveinek, valamint a hatályos jogszabályok és jelen Tájékoztató rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

4.2 Az Adatkezelő a Személyes adatokat kizárólag célhoz kötötten használja fel. A kezelt Személyes adatok köre arányban áll az adatkezelés céljával, azon nem terjeszkedhet túl.

4.3 Az Adatkezelő gondoskodik a Személyes adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek biztosítják a kezelt adatok védettségét, megakadályozva azok véletlen elvesztését, jogtalan megsemmisülését, jogosulatlan hozzáférését, felhasználását és megváltoztatását.

V. Az Adatkezelés időtartama

5.1 A kapcsolatfelvételi űrlap és ajánlatkérés szerinti Személyes adatokat az Adatkezelő legfeljebb 5 évig tárolja, majd ezt követően törli. Amennyiben szerződés jön létre, az Adatkezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat ezt meghaladóan is kezeli.

5.2 A hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Adatkezelő a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig) kezeli.

5.3 Az IP cím tárolási ideje, illetve a cookie-k érvényességi ideje legfeljebb 2 év.

VI. Az Ügyfél jogai

6.1 Hozzáférés joga: Az Ügyfél kérheti, hogy az Adatkezelő tájékoztassa, hogy kezeli-e Személyes adatát, és ha igen, biztosítson hozzáférést azokhoz. A tájékoztatáskérés az info@cyberin.hu e-mail címen nyújtható be.

6.2 Helyesbítés joga: Az Ügyfél kérheti a kezelt Személyes adatainak helyesbítését vagy módosítását, valamint a hiányos adatok kiegészítését.

6.3 Törléshez való jog: Az Ügyfél kérheti Személyes adatainak törlését. A törlés megtagadható, ha az adatkezelésre jogszabály felhatalmazást ad, vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges. Törlés után a korábbi adatok nem állíthatók helyre.

6.4 Korlátozáshoz való jog: Az Ügyfél kérheti Személyes adatai kezelésének korlátozását, ha vitatja azok pontosságát, az adatkezelés jogellenessége esetén, vagy ha jogi igények érvényesítéséhez szükséges.

6.5 Hozzájárulás visszavonása: Az Ügyfél bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Hírlevél esetén a leiratkozás az e-mailben található link segítségével történik.

6.6 Adathordozhatóság joga: Az Ügyfél kérheti, hogy az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott Személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadja.

VII. Adatfeldolgozás

7.1 Az Adatkezelő tevékenysége ellátásához az alábbi Adatfeldolgozókat veszi igénybe:

VII/1. Infrastruktúra és tárhelyszolgáltatók

  • a) Tárhelyszolgáltató / szerver üzemeltető: BlazeArts Kft. (Frospi / Aruba Cloud) (6090 Kunszentmiklós, Damjanich u. 36/a., Magyarország) – a Weboldal, az adatbázis és a feltöltött fájlok (képek, PDF dokumentumok) tárolása. Az adatok az Európai Unión belüli szervereken kerülnek tárolásra.
  • b) Automatizációs platform: Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus) – az n8n automatizációs munkafolyamatok (hírlevél kiküldés, értesítések) futtatása. Kizárólag a munkafolyamat végrehajtásához szükséges adatok kerülnek átadásra (név, e-mail cím, ajánlatkérés tartalma).
  • c) CAPTCHA szolgáltatás: Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) – Cloudflare Turnstile CAPTCHA a spam- és botvédelem érdekében. A szolgáltatás nem használ cookie-kat és nem követi a felhasználókat; kizárólag a kérés hitelességét ellenőrzi.

VII/2. Mesterséges intelligencia (AI) szolgáltatók

Az Adatkezelő mesterséges intelligencia alapú eszközöket használ a weboldalon közzétett szakmai tartalmak (blog cikkek, esettanulmányok, termékleírások) elkészítéséhez, valamint belső üzleti folyamatok támogatásához. Az alábbi AI szolgáltatók kerülnek igénybevételre:

  • a) Anthropic, PBC (548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA) – Claude AI nyelvi modell. Felhasználás: tartalomgenerálás, szakmai szövegek készítése és szerkesztése, webfejlesztési feladatok támogatása.
  • b) OpenAI, LLC (3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA) – ChatGPT nyelvi modell. Felhasználás: tartalomgenerálás, szakmai cikkek kidolgozása, fordítás.

Az AI szolgáltatók felé személyes adat nem kerül továbbításra. A tartalomgenerálás kizárólag általános ipari és műszaki információk felhasználásával történik. Az Ügyfél által megadott személyes adatok (név, e-mail, telefonszám) nem kerülnek AI rendszerek bemenetébe.

VII/3. Analitika, reklám és CRM

  • a) Analitika és hirdetéskonverzió: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Google Analytics 4 webelemzés, Google Ads konverziókövetés. Az IP-cím anonimizálásra kerül.
  • b) CRM rendszer: Odoo S.A. (Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgium) – ügyfélkapcsolat-kezelés, lead-ek és ajánlatkérések nyilvántartása. Az Ügyfél neve, e-mail címe, telefonszáma és az ajánlatkérés tartalma kerül rögzítésre.
  • c) Élő chat: Tawk.to Inc. (187 East Warm Springs Rd, Las Vegas, NV 89119, USA) – a weboldalon elérhető élő chat szolgáltatás. A chat során az Ügyfél által önkéntesen megadott adatok kerülnek rögzítésre.

7.2 Az Adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelővel fennálló jogviszony keretein belül és a kapott utasítások szerint jogosultak eljárni.

7.3 Az Adatfeldolgozók további adatfeldolgozó igénybevételére csak az Adatkezelő hozzájárulásával jogosultak.

7.4 Adattovábbítás harmadik országba: Az Adatkezelő egyes Adatfeldolgozói (Google LLC, Anthropic PBC, OpenAI LLC, Tawk.to Inc., Cloudflare Inc.) az Amerikai Egyesült Államokban működnek. Az EU–USA adattovábbítás jogalapja az EU–US Data Privacy Framework (DPF) megfelelőségi határozat (2023/1795/EU), amelynek hatálya alatt ezen szolgáltatók megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak.

VIII. Cookie-k (sütik)

8.1 A Weboldal cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása és a forgalom elemzése érdekében. A cookie egy kis adatcsomag, amelyet a böngésző tárol a felhasználó eszközén.

8.2 A Weboldalon használt cookie-k típusai:

  • Feltétlenül szükséges cookie-k: A Weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. munkamenet-azonosító). Ezek nélkül a Weboldal nem használható megfelelően. Jogalap: jogos érdek.
  • Statisztikai / analitikai cookie-k (Google Analytics): Névtelen statisztikákat gyűjtenek a Weboldal használatáról (látogatottság, oldalmegtekintések, forgalmi források). Az IP-cím anonimizálásra kerül. Érvényességi idő: legfeljebb 2 év. Jogalap: hozzájárulás.

8.3 A Weboldal az első látogatáskor tájékoztató sávot jelenít meg a cookie-k használatáról. Az Ügyfél dönthet:

  • „Elfogadom" – a statisztikai cookie-k is betöltődnek;
  • „Csak szükségesek" – kizárólag a működéshez szükséges cookie-k aktívak, a Google Analytics nem töltődik be.

8.4 A hozzájárulás bármikor visszavonható a böngésző cookie-beállításaiban (a tárolt cookie-k törlésével), ekkor a Weboldal újra megjeleníti a tájékoztató sávot.

IX. Jogérvényesítési lehetőségek

9.1 Bármilyen, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel az Adatkezelő munkatársai az info@cyberin.hu e-mail címen kereshetők.

9.2 Az Ügyfél az Adatkezeléssel kapcsolatos panaszával közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:

  • Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
  • Telefon: +36 (1) 391-1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Honlap: www.naih.hu

9.3 Az Ügyfél jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ügyfél választása szerint – az Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Kaba, 2026. április 15.
Cyber in Systems Kft.